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Technicien support (H/F) MAC posté par e-QUADRA

CDI - temps plein
Paris
30 000 € - 35 000 €/Année

Description de l'offre

Notre client est un des leaders dans leur secteur (domaine de l'audio-visuel). Rattaché(e) à l’équipe IT, vous serez en charge des outils informatiques, vous serez amené(e) à prendre part au support software et hardware.

Vos missions ?

 
Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs de la division. Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs ; intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique. Dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels …
Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.
Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant à la fois des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X intégrés dans un environnement Active Directory.

Au sein de notre équipe IT, vous interviendrez sur la gestion de notre parc informatique et l’administration des systèmes.

  • Gestion du parc informatique :

Vous prenez en charge, avec l’équipe, le process global d’entrée / sorties de collaborateurs sur le volet IT. De l'achats du matériel IT (PC, Mac, ...) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10. Vous intervenez sur la sauvegarde de nos postes Mac sur un environnement macOS Server.

  • Administration Système :

Vous serez en charge de la maintenance et gestion des demandes de services (comptes AD, Office 365, Accès SQL, VPN, Telecom, etc.) Plusieurs projets d’évolution des outils et des process sont également en cours incluant des outils de gestion de projet, d’archivage documentaire et de gestion électronique des documents.

Dans le cadre de vos activités courantes, vous serez notamment amené(e) à :.

Conditions requises

  • Vous maitrisez parfaitement MacOs.

  • Vous avez une expérience également en environnement Windows.

  • Vous êtes familier avec le matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)

  • Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique, efficace.

  • Une bonne communication (écrite et orale) est indispensable.

  • La maitrise de l'anglais est un plus.

Numéro de référence

n/a

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