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Technicien Support (F/H) posté par Maten

CDD/Intérim - temps plein
Rambouillet
€24,000.00/ an

Description de l'offre

Nous recherchons un Technicien Support pour un de nos client spécialisé dans le BTP/architecture en activité dans plus de 80 pays à travers le monde. Une entreprise internationale qui a su garder ses valeurs et son authenticité. Sachant également valoriser et apporter des opportunités à ses collaborateurs les plus méritants. En tant que Technicien Support de niveau 1, vous aurez la charge de 250 utilisateurs et vos missions principales seront :

  • l’accueil et la qualification des sollicitations utilisateurs sur Office, Windows, applis métiers en respectant les procédures.
  • qualifier, créer et suivre l’incident.
  • assurer la réception des tickets, messages électroniques, appels téléphoniques formulaires…
  • assurer un suivi des sollicitations.
  • traiter et diagnostiquer les demandes.  

Conditions requises

Vous disposez d’un anglais technique principalement écrit et vous aimez évoluer dans l’univers de Windows ? Vous savez analyser et établir un diagnostic ? Vous savez appliquer les règles et procédures ? Vous avez un bon relationnel ? Vous savez faire preuve de rigueur et le stress n’est pas un problème pour vous ? Alors rejoignez-nous pour de nouvelles aventures !


Numéro de référence

n/a

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