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Technicien Support (Anglais) posté par NEMOXIA

CDI - temps plein
Fontainebleau

Description de l'offre

NEMOXIA recrute des techniciens d'exploitation / support informatique.

Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes dont vous aurez la charge.

Vos principales missions consisteront à :

- réceptionner et enregistrer les demandes et appels des utilisateurs,
- diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents,
- assurer le suivi du traitement jusqu'à la clôture des incidents / demandes,
- communiquer auprès de nos utilisateurs sur les opérations de maintenance et mises à jour,
- assurer la mise à jour des documentations et procédures de suivis d'incidents...



Conditions requises

- De formation minimum Bac +2/3, vous disposez d’une expérience à un poste équivalent.
- Anglais (lu, écrit, parlé)
- Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux, autonome et organisé.
- Vous appréciez le contact et êtes capable d’établir une relation de confiance et de pédagogie.

Numéro de référence

n/a

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