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Technicien Support – Secteur audiovisuel posté par UNLCK

CDI - temps plein
Montreuil
€30,000.00 - €35,000.00 / an

Description de l'offre

Contexte

Vous souhaitez vous investir dans un projet qui a du sens et dans lequel vous aurez un rôle clé ?

Bénéficiez des avantages d’une start-up sans les inconvénients. Cette société, qui compte aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs, a passé avec succès le cap des 3 ans et propose une solution audiovisuelle destinée aux secteurs de l’éducation, des médias et du divertissement. Ils accompagnent aujourd’hui une centaine d’acteurs dans leurs transformations numériques.

Plus concrètement, cette solution est un outil (hardware + software) destiné à la création de contenus vidéos.

L’équipe technique est actuellement composée de 3 développeurs – l’objectif est de faire monter en puissance l’équipe R&D pour faire face aux nouvelles demandes et accéder à de nouveaux marchés.

Aujourd’hui cette équipe technique à besoin de renfort et recherche son nouveau technicien support pour un poste en CDI

Responsabilités

En tant que technicien support applicatif de niveaux 1 et 2 vos missions seront :

  • Analyser et répondre aux besoins des utilisateurs et trouver des solutions adaptées (en collaboration avec les équipes de dev et admin sys. si nécessaire).
  • Traiter et reporter dans l’outil de suivi les demandes et les incidents
  • Surveiller l’exploitation des bases de données et des applications
  • Rédiger la documentation technique
  • Participer à la montée en compétences de l’équipe via de la veille technique hebdomadaire

Conditions requises

Profil

  • Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire
  • Vous êtes dynamique, proactif, force de proposition et pédagogue
  • Vous avez une bonne capacité d’analyse pour identifier les besoins et y répondre
  • Vous êtes à l’aise avec Windows et vous avez des capacités de Scripting en Powershell
  • Si vous avez une expérience dans le broadcast et les API réseaux, ce sont des plus !
  • Bon niveau d’anglais (oral + écrit) nécessaire

Avantages

  • Environnement ultra-technophile / Contact quotidien avec l’équipe « hardware» et les prototypes
  • Ambiance start-up / équipe dynamique
  • Poste basé sur Paris-Est
  • Rémunération en fonction de votre expérience et de vos compétences : 30–35 K€

Numéro de référence

n/a

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