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CDI - temps plein
Île de France - Les Ulis
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy Le Grand, Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé aux Ulis (91), un Technicien de Supervision Réseaux Informatiques.Missions :

- prendre en charge la gestion des alertes de supervision et la gestion des alertes du SIEM (plateforme de corrélation de logs),
- réaliser la rédaction de rapports techniques (en suivant des procédures),
- prendre en charge les appels des clients en HNO (Heures Non Ouvrées),
- vérifier les périmètres contractuels des clients,
- vous vous assurez du bon suivi et du traitement des incidents. Le champ d'autonomie, de responsabilité et de technicité du poste :

- Plages de travail en autonomie en 3x8 ;
- Plages de travail en binôme ;
- Responsabilité des alertes de supervision ;
- Responsabilité des escalades des alertes et des incidents ;
- Responsabilité du bon traitement des tickets ;
- Respect de l'ensemble des procédures techniques ;
- Savoir tenir une conversation basique en Anglais (clients internationaux). Poste aux Ulis dans le 91. Longue mission (Pré-embauche possible) Horaires de travail : 3X8

Les difficultés, spécificités et  les contraintes du poste :Horaires de travail de l'équipe répartis sur 3 plages de 8 heures afin d'assurer une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 auprès des clients ;Travail les weekends et jours fériés.

Numéro de référence

01MD45517

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