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Technicien service desk H/F posté par MALLYANCE

Bagnolet

Description de l'offre

  • Description du rôle et des missions : 

 

  • Sollicitations téléphoniques
  • Sollicitations écrites via les tickets Portail Service Now ou Chat
  • Incidents bureautiques (PC, imprimantes, tablettes, windows....)
  • Incidents applicatifs (Logiciel d'encaissement, point de vente magasin, logistique en entrepôts, outils RH.....)
  • Résolution des incidents en ligne (70%)ou escalades au niveau 2 (30%).


A noter : 4 postes sont à pourvoir – Démarrage le plus tôt possible (besoin urgent), si vous êtes intéressé(e) merci d'envoyer votre CV à l'adresse suivante : [ Email address blocked ] - Postuler maintenant >> 


Conditions requises

Niveau d’expérience : 1 à 3 ans

Base de connaissance : Service Now

Numéro de référence

n/a

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