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Technicien SAV en informatique F/H posté par Synergie

CDI - temps plein
Mortagne-au-Perche

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Société industrielle
Synergie Alençon recrute pour un de ses clients un TECHNICIEN INFORMATIQUE / CHEF DE PROJET (H/F), poste à pourvoir en CDI.

Vos missions principales:
-Gestion du parc informatique de notre client (PC, serveur, réseau, téléphonie...)
-Gestion des applications informatique et des projets
-Analyse et programmation des applications
-Installation des postes utilisateurs, des imprimantes et du matériel réseau
-Maintenance quotidienne des serveurs du site (gestion évolutions)
-Consultation des fournisseurs pour les achats

Profil recherché:
Vous êtes titulaire d'une formation de type BTS/DUT informatique, vous avez une expérience significative en tant qu'analyste programmeur, vous maîtrisez les systèmes d'exploitation et logiciels de programmation.

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous appréciez le travail en groupe.

Rémunération selon profil et expérience

Cette offre est faite pour vous ? Merci faire votre inscription sur Synergie.fr
N'hésitez pas à postuler en ligne ou nous contacter par mail Postuler maintenant >> ou par téléphone 02.33.81.10.01

Analyse de données techniques - Biologie - Caractéristiques techniques des gammes de produits en charge - Chimique - Connaissance sur les évolutions de gammes - Diagnostic d'une panne ou d'un dysfonctionnement - Electronique - Lecture d'une notice technique - Mécanique - Procédures de résolution d'incidents techniques - Procédures liées à la résolution des problèmes techniques - Procédures spécifiques liées à l'intervention - Technique
Apporter des formations techniques chez les clients - Apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique - Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne - Assurer une veille sur l'évolution des produits - Contrôler et valider la qualité des prestations - Créer des fiches de supports techniques - Décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées - Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Réaliser des réparations ou de la maintenance préventive - Rédiger des rapports de diagnostics - Respecter les délais dans le traitement des demandes - Suivre les problèmes techniques du SAV
Diplomatie - Réactivité - Capacité à gérer les priorités - Capacité à prendre du recul - Faculté d'écoute - Esprit d'Analyse - Organisation - Orientation client - Patience - Polyvalence - Ponctualité - Rigueur - Sens relationnel

Numéro de référence

OFFRE - 155 205

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