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Technicien responsable application H/F posté par CB

CDI - temps plein
Orléans

Description de l'offre

Au sein d’une équipe de 10 personnes, le/la responsable d’application assure en autonomie la mise en place, la maintenance et l’évolution technique d’un portefeuille d’applications variées tant par les domaines que les technologies. Interface entre les utilisateurs et les éditeurs, il/elle veille à répondre au mieux aux besoins des utilisateurs et est garant de la qualité et du bon fonctionnement des systèmes applicatifs. Le poste est rattaché à la DSI – Service Systèmes applicatifs et dématérialisation. Activité 1 : Assurer la maintenance des applications (40%): Mettre en œuvre les évolutions, les mises à jour des versions, les correctifs Assurer l’exploitation Assurer le support utilisateur niveau 2, gérer et suivre les demandes, apporter une solution en s’assurant de la satisfaction (exigence sur la relation utilisateur, engagement qualité) Activité 2 : Elaborer et rédiger des procédures internes(10%) Activité 3 : Assurer le suivi des applicatifs en portefeuille (10%): Assurer le suivi de la relation avec les prestataires Activité 4 : Assurer le rôle de Chef de projet utilisateur sur les logiciels e-magnus (40%): Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des logiciels Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage des logiciels Assurer le support utilisateur de premier et second niveau Assurer le suivi de la relation avec les prestataires

Conditions requises

•Maîtriser le domaine d’intervention en charge •Maîtriser les technologies (OS Windows et Linux, les principales bases de données : Oracle, Sqlserver, Postgres, Serveurs d’applications, langages de cripts,….) Maîtriser les techniques et outils de gestion et d’organisation Disposer de capacités rédactionnelles Avoir l’esprit d’analyse et de synthèse Etre organisé(e) Anticiper Etre réactif(ve) vis-à-vis des demandes Savoir rendre compte à sa hiérarchie

Numéro de référence

n/a

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