L'offre TECHNICIEN RESEAUX SAV (H/F) a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

TECHNICIEN RESEAUX SAV (H/F) posté par Experis France

CDI - temps plein
Toulouse
21 000 € - 23 000 €/Année

Description de l'offre



L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup. Nous attachons de l’importance à chacun et à la place qu’occupe le travail dans leur vie. Experis vous propose un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de vos compétences et de votre carrière.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Vous aussi rejoignez la communauté des Talents d’Experis pour participer à l’accélération de notre transformation !

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Support Réseaux SAV (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).



En équipe, la mission consiste à :

Ø Prendre en charge le traitement d’incidents, de la qualification et du pilotage jusqu’au rétablissement du service, de la relation client en SAV;

Ø Garantir le temps de rétablissement en fonction des services;

Ø Etablir une durée moyenne de rétablissement conforme aux objectifs de l’entreprise;

Ø Informer les clients sur l’état d’avancement des incidents via un outil de gestion des incidents ;

Ø Evaluer le niveau de satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction conforme aux objectifs.









Technical skills

Vous possédez une expérience similaire de minimum un an.

Vous maitrisez les outils suivants :

* Réseaux ;

* Protocoles TCP/IP, VLAN…

* Routeurs et Switchs Cisco, Bintec…


Soft skills

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Numéro de référence

23016

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email