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Technicien réseaux production (H/F) posté par Experis France

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CDI - temps plein
Bordeaux

Description de l'offre



Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Présente dans 28 pays, Experis, marque de ManpowerGroup, se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des Entreprises du Services du Numérique. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s’associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients.

Cette capacité d’accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.

Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de cette puissante combinaison des Technical skills et des Soft skills, appelée «Talent, Multiplied», est une chance de façonner votre avenir professionnel.

Intégrer Experis, c’est s’exprimer pleinement pour répondre, ensemble, aux défis numériques et aux enjeux business de nos clients.


La mission consiste à :
  • Etudier les besoins en réseau d’une clientèle de professionnels ;
  • Saisir les incidents et assurer leurs suivi à travers l’outil de gestion des incidents : Océane ;
  • Assurer une information permanente téléphonique et écrite des clients sur l’état d’avancement des incidents via l’outil de gestion des incidents ;
  • Effectuer le pré-diagnostic des incidents et solliciter les Unités d’Intervention adéquates, pour le rétablissement des services ;
  • Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards mis en place ;
  • En vous appuyant sur des procédures, définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour garantir un accès internet à ces clients (type de liaisons, routeurs, IPBX, ressources Cloud Computing) ;
  • Vérifier la conformité du réseau et le valider en terme d’architecture, d’éligibilité, de cohérence ;
  • Saisir les données administratives utiles aux services assurant la suite du processus ;
  • Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail






– Hard skills souhaités :
  • TCP/IP ;
  • LAN, WAN, VPN ;
  • Routage;
  • Equipements réseaux Cisco, Juniper, Bintec ;
  • Systèmes Microsoft ;
  • Outils bureautiques.





– Soft skills souhaités :

rigueur, méthode, organisation, capacité d’adaptation

Numéro de référence

6609

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