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Technicien/Référent Helpdesk N2 H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Paris
€29,000.00 - €32,000.00 / an

Description de l'offre

Michael Page recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk, sécurité, data et infrastructures.
Notre client, une société spécialisée dans les services aux entreprises, recherche un Technicien/Référent N2 pour son siège basé à Paris 15.

Au sein du Service Informatique et rattaché au Responsable du service, vos missions seront :
• Résolution des tickets utilisateurs de niveau 2,
• Création/Maintien des procédures utilisateurs,
• Référent sur les demandes concernant le support utilisateurs,
• Gestion des déplacements sur les agences IDF par les Techniciens supports,
• Déplacement sur les agences parisiennes,
• Gestion des missions affectées pour améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs.

Missions non limitatives.

De formation minimum Bac +2, vous avez au moins 3 ans d'expérience similaire au sein d'une ESN ou chez un client final.
Compétences techniques indispensables : Réseau, systèmes d'exploitation Windows Serveur 2008/2012/2016, Windows 7/8/10.
Vos qualités d'écoute, de disponibilité, de réactivité couplée à votre sens de l'analyse, votre capacité à prendre du recul et votre autonomie seront des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

676413

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