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technicien proximite N2 posté par Infolor

CDD/Intérim - temps plein
rueil malmaison
24.000,00 € - 24.000,00 € / an
6 Candidatures

Description de l'offre

Qualis TT, acteur majeur de l'Intérim et du Placement de ses collaborateurs, recherche pour l'un de ses partenaires, un technicien proximité N2.

 Mission :
le Technicien Desktop assurera à distance et en proximité le dépannage et les demandes utilisateurs qui concernent son poste de travail et ses habilitations. 3000 utilisateurs – 20n de pays
- Analyse et résolution d’incidents N2 sur escalade du Service Desk (outsourcé)
 - Support N2 distant et de proximité (France et International)
- Support VIP avec suivi spécifique et actions prioritaires
 - Administration et support matériel et logiciel des postes de travail sous Windows 7/8/10
 - Gestion du parc informatique
 - Gestion de la flotte et support des terminaux mobiles BlackBerry, Iphone et Ipad
 - Installer et paramétrer différents outils applicatifs, bureautique et métiers;
 - Gestion du parc de Visioconférence et support utilisateurs
 - Gérer l'interruption des services des postes de travail;
 - Effectuer du paramétrage fonctionnel Remedy;
- Faire de la gestion des réclamations utilisateurs;
- Alimenter la base de connaissance service desk

Compétences:
Windows 7,8,10, Blackberry, Iphone, Ipad, Remedy, AD
Anglais COURANT

Numéro de référence

n/a

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