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Technicien Poste de travail H/F posté par ARAMIS AUTO

CDI - temps plein
Arcueil (94)

Description de l'offre

NOTRE MISSION : Rendre l'achat de voiture toujours plus facile. NOTRE AMBITION : De la plate-forme digitale de référence en France devenir la solution réflexe de ceux qui veulent changer de voiture en Europe QUELQUES CHIFFRES CLES QUI ILLUSTRENT L'ANNEE 2018 : . Un chiffre d'affaires de 670 millions d'euros . + de 55 000 véhicules vendus . 650 collaborateurs pros et sympas . 45 points de vente en Europe (France, Espagne, Belgique)

Je suis Sébastien, responsable d'exploitation IT et pour booster notre activité, je recrute un(e) : Technicien Poste de travail H/F Votre mission : Accompagner les collaborateurs dans l'identification et la résolution des problématiques informatiques terrains ainsi que les éventuelles amélioration du service. Les activités sont multiples et elles s'orientent entre deux dominantes : le "Build" et le "Run". La répartition des activités sera à 80% de "Run" et 20% de "Build". En phase de "Run" les activités sont: - Résoudre les problèmes informatiques terrain (soucis matériel, imprimante , réseau, mail ) - Accompagner les utilisateurs sur la démocratisation des bonnes pratiques - Assurer le suivi des demandes et appeler les prestataires le cas échéant. - Garantir la tenue des SLA (Service Level Agreement) et du maintien en condition opérationnelle. - Communiquer avec les collaborateurs lors des incidents En phase de "Build" les activités sont : - Préparer le matériel pour qu'il soit prêt à temps - Commander le matériel nécessaire au renouvellement des stocks - Rédaction des procédures nécessaires à la phase de RUN - Valider les choix techniques pour les postes de travail - Industrialiser les processus récurrent Environnement techniques : Active Directory, Gmail, Office, Zendesk, Redmine

Pour vous épanouir et réussir chez Aramisauto : -Vous êtes animé par une véritable envie d'aider et d'expliquer - Vous recherchez un poste avec de nombreux échanges et responsabilités -Vous êtes familier avec les outils informatiques comme Windows - Fort d'une première expérience réussie en tant que Technicien Poste de travail (alternance y compris) - Diplômé d'un Bac + 2 en Informatique -Vous êtes curieux, autonome, faites attention aux détails et avez l'envie d'apprendre. N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Numéro de référence

2019-370

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