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Technicien Organisationnel H/F posté par Gitec

CDI - temps plein
Roissy-en-France
24.000,00 € - 27.000,00 € / an
20 Candidatures

Description de l'offre

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD.

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.

 

Nous recherchons, pour l'un de nos clients 

                          Un(e) TECHNICIEN(NE) ORGANISATIONNEL(LE) (H/F)

Il s’agit de :

-          Prendre les appels entrant clients venant de toute la France

-          Les qualifier et créer le ticket avec notre outil interne

-          Faire du support si nécessaire

-          Déterminer et réserver les bonnes pièces dans notre outils pour que la logistique les fournisse

-          Planifier le bon technicien en fonction du secteur géographique et de la technicité requise

-          Gérer et optimiser les techniciens itinérants qui interviennent chez les clients

-          En cas de besoin élaborer les devis et les envoyer aux clients

-          Suivre, clôturer les tickets et faire suivre les informations pour la facturation

    Renseigner les clients en rapport aux attentes et relances



Conditions requises

Votre profil:

-          Une personne résidant dans le secteur Roissy en France

-          Ayant une expérience en support téléphonique

-          De bonnes bases en maintenance hardware (réparations PC, imprimantes, ….)

-          Sérieux(se) et bien organisé(e)

-          Bon relationnel pour travail en équipe

-          Bonne gestion du stress

-          Bon contact client

-          Pouvant travailler sur une plage horaire de 8 à 19h
    Ce poste convient particulièrement à un(e) technicien(ne) souhaitant avoir un poste à responsabilités
    L'anglais n'est pas recquis mais serait un plus
    Capacités de reporting, maîtrise des outils Excel

-          
Salaire en CDI : 2000/2250 €

Numéro de référence

TECH ORGANISATIONNEL

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