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Technicien monetique h/f posté par Expert & Manager

CDI - temps plein
montrouge

Description de l'offre

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement connaissant une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2005. Nous accompagnons, nos clients en leur proposant des solutions RH adaptés à leurs besoins : CDD, CDI, Travail temporaire.
Depuis 2013, nous avons rejoint le groupe INTERACTION qui s'appuie sur plus de 27 ans d'expérience en recrutement.

Nous recrutons pour un de nos clients basé à Montrouge (92) un : Technicien support monétique h/f.

En tant que Technicien Support Monétique, votre mission consiste à :

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs

- Gérer les incidents sur du matériel informatique et monétiques (caisse, TPE, TPV,...)

- Prise en charge des clients par tickets d'incidents ( maintenance de caisse, terminaux de paiements,etc.)

(liste non-exhaustive)
Prise en charge des tickets encaissement
Maintenance à distances des caisses et périphériques
Maintenance à distances des équipements réseaux
Diagnostique des pannes et envoi de demande d'intervention sur site
Suivi des tickets lors des interventions sur site

Vous possédez idéalement une expérience de deux ans dans le support aux utilisateurs sur du systemes monétiques.

Vous avez de bonnes capacités d'écoute ainsi qu'une bonne aisance orale et relationnelle et possédez le sens du service client.

Numéro de référence

9201215JKL-7093

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