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Technicien Mobile H/F posté par FED IT

CDI - temps plein
Paris
20.000,00 € - 22.000,00 € / an

Description de l'offre

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recrute, en CDI, pour l'un de ses clients, spécialiste français des Managed Mobility Services, un(e) :

Technicien Mobile H/F

Poste basé dans le 9e arrondissement de Paris.

Rattaché(e) au Responsable Mobile Lounge vos missions sont les suivantes :

- Assister les utilisateurs sur l'utilisation de leur terminaux smartphones, tablettes et clés 3G

- Résoudre les pannes selon le process établi avec nos clients

- Être garant de la satisfaction client constante

- Mettre à jour le parc mobile selon les objectifs du client (service, utilisateur, ligne, option, terminal…)

- Être l'interface opérationnelle avec les partenaires de vos clients (opérateur, constructeur, éditeur…)

- Analyser les coûts, effectuer les préconisations d'optimisation

- Produire des rapports d'activités

Vous avez le goût du contact et une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse.

Vous êtes dynamique, autonome, méthodique et rigoureux.

Vous savez vous s'adapter à tous types d'environnements et disposez d'un anglais conversationnel.

Vos atouts sont votre expérience dans la relation client, vos connaissances en téléphonie mobile ainsi que votre passion pour les nouvelles technologies mobiles.

Numéro de référence

JO-0108438

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