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Technicien Logistique Intégration Distribution H/F posté par Spie ICS

CDI - temps partiel
Rungis
N/A
3 Candidatures

Description de l'offre


Entité

Filiale de services numériques du groupe SPIE en France, SPIE ICS est spécialisée dans les services liés aux infrastructures ICT, depuis l'Environnement Utilisateurs jusqu'au Data Center. Sa vocation est de « co-construire » avec ses clients ETI et grands comptes des services innovants adaptés à leurs métiers, pour accompagner la transformation digitale et simplifier l'expérience du numérique.

Avec 3 200 collaborateurs et 60 agences en France, SPIE ICS conçoit, met en œuvre et maintient des infrastructures ICT au travers d'une offre globale de services : conseil & ingénierie, projet & intégration, infogérance & maintenance, Cloud & services managés. Elle dispose de 5 domaines d'expertises technologiques : Communications Unifiées & Collaboration, Infrastructures IP & Sécurité, Data Center, Environnement Utilisateurs, Bâtiment Intelligent & Internet des Objets.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Mission:

Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, vous assurez la préparation des configurations client que vous recevrez de notre plateforme de stockage. Vous mettez ces équipements à disposition des techniciens dédiés ou mobiles afin de leur permettre la réalisation des interventions dans les délais contractuels. Vous participez à la rédaction de la base documentaire liée aux interventions confiées par le client.

Vos missions seront les suivantes :

-Réceptionner les équipements envoyés par la plateforme de stockage
-Procéder à leur rangement et à la mise à jour des éléments de traçabilité (scan)
-Intégrer les configurations communiquées par le client
-Mettre à disposition des techniciens (le matin) ou des transporteurs (le soir) les configurations préparées permettant de réaliser les interventions dans les délais contractuels
-Procéder au blanchiment des données pour les produits en fin de vie
-Gérer les envois en réparation des éléments en panne non obsolètes
-Réceptionner les équipements réparés
-Activer les constructeurs dans le cadre de la garantie souscrite par le client
-Mettre à disposition des brokers les produits obsolètes et en tracer la sortie (scan)
-Intervenir sur site client si nécessaire
-Livrer un équipement sur site client en cas d'urgence opérationnelle

Conditions requises

Issu d'une formation de niveau bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience opérationnelle dans le cadre de contrat d'infogérance sur site ou backoffice et maitrisez les processus de base d'un contrat infogéré.
Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de gestion du stress.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets.

Numéro de référence

SPI-2017-4772

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