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TECHNICIEN JUNIOR HELPDESK N1 ET N2 PARIS posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

Dernier jour pour postuler
CDI - temps plein
Île de France - Paris - 8ème arrondissement
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy Le Grand, Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
 
  Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris 8ème, un technicien junior support Helpdesk N1 et N2 pour un placement en CDI.

A propos de notre client :
Il est la solution nouvelle génération de gestion des ordinateurs, des applications et des besoins IT des startups et PMEs. Leur solution allie la Tech et l'expertise humaine (vous !) pour permettre à leurs clients de se concentrer sur leur métier, avec un IT à la pointe.
Concrètement, ils créent des outils digitaux pour simplifier la vie de leurs clients ... et celle de leurs Techniciens !
Pour leurs clients :

- Ils assurent la productivité des collaborateurs avec le meilleur support IT du marché, en temps réel et directement par chat dans l'application de messagerie Slack ou Teams
- Ils sécurisent, configurons et maintenons à la pointe leur parc informatique
- Ils s'occupent de l'onboarding des nouveaux salariés, l'inventaire du parc informatique et l'administration des SaaS et logiciels. Descriptif du poste
Pour accompagner notre croissance, tu rejoins cette entreprise en tant que Technicien helpdesk junior, responsable du support aux collaborateurs de nos clients et des requêtes d'Administration Système. Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec des responsabilités, des interventions variées de support, des défis techniques et une ambiance sympa : )
Tu es responsable du support des collaborateurs des clients de cette start up, aussi bien pour les requêtes liées à l'OS (windows et MacOS) que pour les requêtes d'Administration des Comptes (Gsuite, Office 365, Adobe, Dropbox, Azure AD, Atlassian, Okta ...)

- Assurer un support aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes d'assistance et d'administration des logiciels et applications
- Onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences
- Lors du démarrage d'un nouveau client : déployer sur tous les PCs et Ma Profil recherché

- Tu as une ou des première(s) expérience(s) en support (stage, alternance, CDD, ou CDI) ou bien tu es débutant et motivé !
- Tu te sens capable de prendre des responsabilités dès les premières semaines et tu préfères piloter une voiture de course plutôt qu'être le 150ème passager d'un autocar
- Tu as un goût pour la relation client et la résolution de problèmes complexes
- Tu as un profil opérationnel, efficace et rapide
- Tu es motivé, curieux, et bon communicant
- Très bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit et à l'oral
- Si tu n'as pas toutes les compétences requises, tu peux quand même candidater Ce qu'ils offrent

- Management humain et bienveillant
- Participer à une aventure entrepreneuriale et faire partie des premiers salariés d'une startup !
- Un super environnement de travail !
- Des missions de support variées tous les jours, avec des responsabilités et de la polyvalence
- Bureau : dans le 8ème à Paris
- Rémunération selon profil
- Début : Dès que possible

Numéro de référence

01MD41120

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