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TECHNICIEN INFORMATIQUE SYSTEME D’INFORMATION (H/F) posté par GROUPE VYV

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre

Le siège de VYV3 Pays de la Loire, pôle Personnes âgées recrute un(e) Technicien (ne) Informatique Système d’Information, rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’information (RSI).

Missions principales :

 - Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et le support aux utilisateurs (établissements et Siège) en coordination avec le RSI
- Suivre et coordonner le traitement des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents escaladés auprès des prestataires informatiques
- Résoudre certaines demandes et incidents utilisateurs ne nécessitant pas l’intervention des prestataires
- Accompagner et suivre les utilisateurs sur les outils informatiques (bureautiques, messagerie, applications métiers…)
- Etre un relai de compétences auprès des utilisateurs dans le cadre de l’application des bonnes pratiques et des règles de sécurité du SI
- Installer les matériels, ainsi que les progiciels et logiciels bureautiques (selon standards groupe)
- Participer à la gestion et à la mise à jour du parc informatique et téléphonie
- Participer à la mise en oeuvre de projets dans le cadre d’évolution d’infrastructure ou d’organisation
- Rédiger des procédures et documenter le SI
- Assister le RSI dans ses tâches quotidiennes et dans ses projets (systèmes, réseau et logiciels)
- Assurer un reporting régulier auprès du RSI
- Assurer la veille technologique

Conditions requises

Profil :
De formation Bac + 2 minimum en informatique avec expériences requises (3 à 5 ans)
Maitrise des systèmes d’exploitation et des outils bureautiques Microsoft
Connaissance réseaux
Notion de sécurité en matière de SI
Permis B indispensable (déplacements ponctuels sur les établissements du 44 et du 49)

Savoir-être :
■ Bonnes capacités relationnelles et facilités d’adaptation
■ Sens du service et du travail en équipe
■ Sens de l’écoute et de la pédagogie
■ Polyvalence, autonomie, rigueur et dynamisme
■ Maîtrise de soi et du stress
■ Capacité à établir un diagnostic
■ Facilité rédactionnelle et à rendre compte

Numéro de référence

01.20.03.085

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