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Technicien informatique N2 H/F posté par Hays Montpellier

CDI - temps plein
Montpellier
28.000,00 € - 32.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre client, une entreprise basée à Nîmes, recherche dans le cadre de sa croissance un Technicien support N2. En collaboration avec les équipes ingénierie et techniques, vous êtes l'interlocuteur des clients et assurez l'analyse ainsi que la résolution des incidents. Vous assurez le service Heldesk, analysez les demandes clients, traitez les demandes de changements et les modifications de configurations. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique et êtes doté d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous connaissez l'environnement technologique suivant : Routeurs Cisco, FW Fortinet PaloAlto, Mikrotik, RAD, Plateforme Centrex IP, VOIP Audiocodes, Vmware. Vous avez des compétences en solutions de communtations managées : VLAN Spanning Tree, QOS, solutions de routage dynamique, solutions de sécurité, solutions de téléphonie d'entreprise, solutions de virtualisation, analyse des logs. Vous avez un bon esprit de synthèse et d'analyse et vos qualités de communications orales et écrites vous permettent un niveau d'échange et de compréhension élevé.

Numéro de référence

1162094

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