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TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINÉRANT NUIT (H/F) 33100 posté par Work Agency Paris Haussman

CDI - temps plein
Aquitaine - Bordeaux
30000

Description de l'offre

Work Agency est une société de recrutement spécialisée dans les secteurs à forts technicités : - ingénierie et industrie ;
- ingénierie informatique ;
- infrastructure et sécurité ; Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Collaborer avec Work Agency c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. Nos agences : LEVALLOIS-PERRET - PARIS - MARSEILLE - LYON  
Pour accompagner notre forte croissance , nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Bordeaux et ses alentours.

Véhicule fourni
Vous aurez pour principales missions :
§  Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
§  Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus...
§  Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques...
§  Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel
§  Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
§  Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
§  Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
§  Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
§  S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
§  S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
§  S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
§  Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant.


Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.
Date de démarrage : 18 octobre 2021 Contrat : CDD 3 mois (renouvelable)

  Ce poste est-il fait pour moi
De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.
-        Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
-        Connaissance des systèmes d'exploitation
-        Connaissance des outils bureautique
-        Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement...)
-        Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents...

Numéro de référence

RMIBORDEX

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