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technicien informatique itinérant H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
LILLE
N/A
27 Candidatures

Description de l'offre

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).

 

Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.

 

Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services, 6 centres de services localisés à Niort, Nanterre, La Garenne-Colombes, Rennes, Lille, Grenoble et enfin, 1 Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses.

 

Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 151 millions d’euros en France en 2016.

 

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien itinérant (H/F)  pour intervenir sur la région des Hauts de France dans le cadre d’un CDD de 3 mois.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

-       Qualifier, gérer et résoudre les incidents de second niveau (intervention physique)

-       Escalade vers les ressources capables d’apporter une solution des incidents complexes

-       Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demande leur correction

-       Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus, …

-       Participer à la gestion de parc: suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques

-       Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels

-       Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base ticketing

Conditions requises

Compétences nécessaires :

 

-       Connaissance des réseaux

-       Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie

-       Connaissance des outils bureautique

-       Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents…)

-       Connaissance de l’environnement client au sens large

-       Maintenance matérielle et méthodologie de dépannage

-       Sensibilisation ITIL

 

La semaine de travail s’effectuera dans mardi au samedi dans le cadre de ce contrat.

 

Idéalement issu d’une formation informatique type Bac +2 en informatique, vous avez déjà validé vos compétences lors d’une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : autonomie, sens de l’analyse et de synthèse, capacité de diagnostic, sens de l’écoute et curiosité seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Vous devez être titulaire du permis B depuis plus de 2 ans et disponible immédiatement.

Des déplacements quotidiens sur la région sont à prévoir.

 

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.

La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.

Numéro de référence

tech itinérant

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