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TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINE SENIOR (F/H) posté par Expectra

Full-Time
Le Mesnil-Saint-Denis
28000

Description de l'offre

Marque
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien support Helpdesk H/F en CDI.

Poste
Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous interviendrez en support à distance dans la prise en charge des clients selon les délais fixés dans les contrats de maintenance; la définition des moyens nécessaires au dépannage; l'information des clients sur les solutions apportées à un quelconque problème signalé, le support aux techniciens produits, la gestion et le suivi de l'historique des clients sur un progiciel, la mise à jour et la prestation technique pour le service commercial.

35h hebdomadaire selon un planning variable défini du lundi au samedi, plage horaire de 7h à 21h. Possibilité de travail les jours fériés.

Astreintes à prévoir.

Profil
Diplômé d'un Bac à Bac +2 en Informatique et Réseaux avec une expérience similaire de trois à cinq ans, vous disposez d'un bon relationnel et du sens du travail en d'équipe, votre niveau d'anglais vous permet d'échanger avec des utilisateurs internationaux, à l'oral comme à l'écrit

Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft Windows, Unix, Linux, Réseau TCP/IP.

Numéro de référence

307-S58-R000129_01R

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