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Technicien informatique Hotline posté par Infolor

Dernier jour pour postuler
CDI - temps plein
Paris
26.000,00 € - 27.000,00 € / an
25 Candidatures

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE POSTE :

Prise en charge de l’ensemble des opérations d’assistance utilisateur
Prise en charge de l’ensemble des opérations de gestion des demandes et habilitations.
Prise d'appels et à la création de tickets, diagnostic des incidents, résolution d’incident (PMAD possible) et/ou escalade en cas de non résolution
Respect des délais de résolution des incidents et d'informer les utilisateurs de l'avancement des résolutions.
Prise en charge des demandes d’information et d’assistance utilisateurs.

Conditions requises

Compétence requise :

-Expérience 2 ans  minimum
-Technique Niveau 1 à 2
-Excellente élocution et bon relationnel

Numéro de référence

n/a

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