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TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F posté par ERGALIS

CDI - temps plein
PARIS 01
22.000,00 € - 29.000,00 € / an

Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

En intervention sur différents sites clients basés en région parisienne, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs de nos clients, du support technique aux opérations d'administration et de maintenance des postes de travail et réseaux. Vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations de maintenance et d'administration de plateformes serveurs et Cloud. Nos environnements techniques d'interventions sont essentiellement :
• Windows 7 à Windows 10
• Microsoft Office 2003 à 2016
• Windows 2008 et 2012 Server
• Office 365
• Réseaux TCP/IP
• Virtualisation HyperV et VmWare
• Smartphone et Tablettes
• Mac OS Sous la responsabilité de la direction technique, vous aurez en charge la gestion des demandes de l'enregistrement jusqu'à leur résolution. Vous aurez à votre disposition notre solution Kaseya, l'un des outils de management des services IT les plus performants du marché. Vous serez engagé dans un processus global de Qualité de service et vous pourrez mesurer en temps réel le niveau de satisfaction des utilisateurs pour lesquels vous interviendrez. M'envoyer votre cv à Postuler maintenant >> Postuler maintenant >>

Vous avez un goût prononcé pour le service rendu, vous êtes rigoureux(se) dans l'organisation de vos activités et dans l'application des procédures. Proactif(ve) et doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et de conseil vis à vis des utilisateurs. D'un niveau Bac+2 ou équivalent avec 2 à 5 ans d'expérience, dont 2 dans l'assistance utilisateur, vous êtes curieux(se) et souhaitez évoluer vers un poste avec plus de responsabilités et d'autonomie. Vous parlez un anglais courant. Vous avez acquis une bonne méthodologie dans le diagnostic et la résolution de problèmes et êtes familiarisé(e) avec les outils de ticketing. En équipe, vous mettrez en pratique votre expertise et en profiterez pour approfondir vos connaissances. Vous aurez la possibilité d'être audacieux(se) dès le premier jour, de mettre à profit votre dynamisme, d'allier vos aptitudes à nos fortes compétences. 1 A 2 ANS D EXPERIENCE

Numéro de référence

260190121113754

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