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Technicien informatique F/H posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
ANGERS
25.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Un établissement public d'enseignement supérieur dont les missions sont les suivantes : formation, recherche, valorisation.
Le poste de technicien informatique du campus d'Angers est positionné au sein de la direction des systèmes d'informations, service central intégré à la direction générale adjointe ressources et pilotage. Le service support informatique du campus d'Angers est composé de 2 personnes placées sous l'autorité du responsable du service. Le service intervient auprès de l'ensemble des usagers du campus, personnels enseignants, administratifs ou techniques, chercheurs et étudiants.

Mission

Assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux informatiques (postes de travail et périphériques, réseaux informatiques et de télécommunication) dans le cadre du service de support informatique de campus.
L'équipe informatique doit assurer une continuité de service entre 8h30 et 17h30. Les exigences de service peuvent exceptionnellement imposer une présence hors temps ouvrable.

Activités principales

Support aux usagers :
•  Gestion des incidents informatiques (capacité à hiérarchiser les demandes et à organiser son travail) en respectant les procédures définies par la DSI.
•  Interventions sur l'ensemble des bâtiments du campus (plusieurs étages).
•  Rédaction de comptes rendus d'intervention, de notices utilisateurs, de procédures.
•  Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité et d'utilisation (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, outils bureautiques Ms Office)

Support de l'infrastructure locale :
•  Installation initiale, mises à jour ou migrations, dépannage des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
•  Installation et gestion des équipements actifs et passifs du réseau (switch et câblage)
•  Contrôle et audit de la configuration des postes, des serveurs locaux de ressources (NAS, Hyper-V, RDP...) et du réseau local (participation à l'exploitation)
•  Installation de façon normalisée des postes de travail
•  Gestion du parc matériel et logiciel
•  Gestion de la sécurité

Savoir-faire :

Capacité à partager l'information et à transférer les connaissances
Respect des consignes et des procédures techniques, du calendrier et de la confidentialité
Diagnostic et traitement des dysfonctionnements
Savoir-être :

Capacité à travailler en équipe
Aptitudes relationnelles et capacité d'écoute avec les utilisateurs (élèves ingénieurs, personnels enseignant et non enseignant, direction générale …)
Savoir analyser les besoins des utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
Savoir planifier et respecter les délais
Maîtrise de soi et capacité à réagir en cas crise
Curiosité et adaptation (participation à la veille technologique)
Connaissance et Savoir :

Architecture des équipements locaux (réseaux et serveurs)
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 7, 10, 2012, 2016.
Notion de base des langages de scripts
Normes de sécurité informatique
Installation et maintenance des équipements locaux (PC, réseaux, serveurs)
Outil de gestion des incidents GLPI
Connaissances générales des procédures de sécurité informatique
Informations complémentaires

Expérience demandée de 2 à 5 ans

Poste disponible immédiatement

Numéro de référence

OFFRE - 118 760

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