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Technicien informatique et réseaux H/F - SD posté par Groupe AVEM

CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Saint-Denis
30000

Description de l'offre

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
•Une ambiance et un cadre de travail agréable
•Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
•Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
•Un groupe financièrement solide
•Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
•Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Dans le cadre d'une gestion externalisée, AVEM recrute un Technicien informatique, téléphonie et réseaux. Basé(e) chez notre client, vous assurez l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.

1- Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
- Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs dans l'optimisation de leurs ressources informatiques

2- Participer à la résolution des incidents sur les sites clients
- Diagnostiquer et résoudre l'anomalie rencontrée sur site ou à distance.
- Coordonner et assurer le suivi de l'action
- Etablir un compte rendu de l'intervention afin d'alimenter l'outil de partage des connaissances
- Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs

3- Assurer le déploiement de nouveaux logiciels, applications ou matériel
- Vérifier la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations
- Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'équipement ou du service.

4- Contribuer à la gestion des stocks et du parc

De formation Bac +3 en informatique, réseau et télécommunications, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans l'administration et la supervision d'un réseau informatique.

Vous maitrisez la TOIP, la configuration de matériel réseau (HP - Cisco) et les solutions de mobilité tant matérielle (Smartphone, Tablettes, etc...) qu'applicative (IOS / Android / WindowsPhone). Les réseaux Ethernet et Wifi ainsi que les Box et Fem to Cell, n'ont plus de secrets pour vous.

Vous connaissez les normes et techniques de connectique des accès cuivre des opérateurs (têtes arrivées télécom).

Passionné de nouvelles technologies, vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.

De façon plus ponctuelle vous pouvez être amené à intervenir en agence bancaire.

Amplitude de travail : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (amplitude horaires : 8h30 à 17h30) selon un planning établi. Intervention possible en HNO.

Le poste est à pourvoir en CDD.

Numéro de référence

TIRS/93S/19-06-2020

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