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Technicien informatique Administrateur S&R pour Support Helpdesk sédentaire posté par HUMANE SI

CDI - temps plein
Paris
26 000 € - 35 000 €/Année

Description de l'offre

Rattaché-e à la Direction Technique (5 à 6 personnes) vous assurerez le suivi des demandes :

-         Gestion des demandes des utilisateurs

-         Analyse de la demande et affectation en fonction des ressources disponibles

-         Traitement des demandes utilisateurs

-         Suivi des incidents

-         Suivi et Administration des serveurs en production

-         Rédaction des Comptes Rendus et Procédures



Type de contrat : CDI - Poste sédentaire basé à PARIS 8ème

Poste à pourvoir immédiatement

La rémunération, selon profil (26 à 35 K€) est associée à des avantages périphériques :

-         Travailler dans une entreprise enthousiaste et dynamique

-         Mutuelle prise en charge 50%

-         Plan d’épargne entreprise (PEE)

-         Carte de transport Île de France prise en charge à 100%

-         Tickets Restaurant

-         Mis à disposition d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile.



Chez HUMANE SI, entreprise à taille humaine, nous proposons à l’échelle de la France métropolitaine, une offre de gestion de parc informatique (dont la maintenance préventive et curative) dans le but d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur infrastructure informatique – diminuer le risque de panne tout en optimisant les budgets informatiques. La satisfaction client est notre objectif.

Nos domaines d’interventions sont les suivants :

-         Le conseil en organisation des ressources informatiques

-         L’accompagnement à la réalisation de projets informatiques (AMO)

-         Les prestations d’installation et de configuration de systèmes informatiques (Serveurs, postes...)

-         La gestion des parcs informatiques et le contrôle de la sécurité,

-         L’assistance auprès des utilisateurs.


HUMANE SI intervient auprès des PME et des associations nationales du secteur de l’économie sociale.



Conditions requises

Votre parcours :

Vous êtes issu-e d’une formation BAC +2 en informatique, et vous disposez d’une expérience significative (de 2 à 5 ans) en matière de support informatique :

-         Vous avez de sérieuses connaissances tant dans l’administration et l’exploitation des serveurs (Microsoft / HyperV) que dans l’exploitation des postes clients Microsoft.

-         Vous avez des connaissances sérieuses sur l’administration d’Office365

-         Vous avez la capacité de classifier rapidement une demande utilisateur

-         Vous êtes pédagogue et vous êtes à l’aise dans la rédaction de mail, procédures et compte rendu


Votre personnalité professionnelle :

-         Vous avez le sens du service client, de la discrétion et de la confidentialité

-         Vous savez travailler en équipe

-         Vous savez organiser votre travail en fonction des directives et des priorités

-         Vous êtes capable d'anticiper et identifier les situations critiques


Numéro de référence

HUMANE_Tech_HD

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