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TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Montpellier
20.000,00 € - 30.000,00 € / an
16 Candidatures

Description de l'offre

Notre client est référent sur les prestations informatiques spécialisées, adaptées aux besoins des acteurs publics. Cogitis accompagne ses adhérents dans l’évolution de leur Système d’Information.

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Mission : 

Vous avez pour mission de traiter les incidents et les requêtes (installer, intervenir à distance ou sur site
chez les clients) et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels, réseaux) dans le respect des procédures et de la qualité.

Activités et tâches :

Traitement des incidents et requêtes
 Prend en charge les demandes clients transmises.
 Réalise le diagnostic des demandes et applique les procédures définies selon le type d’incident (incident majeur, à fort impact…).
 Prépare son intervention.
 Traite les incidents.
 Fait des demandes de logistique (pièces détachées, documents techniques, ...).
 Remplit le rapport d’intervention et le fait signer par le client.
 Clôture l’intervention.
 Renvoie les pièces défectueuses au magasin concerné (interne ou externe) : emballe, étiquette,
renseigne la fiche de réparation.
 Transmet à sa hiérarchie les informations communiquées par le client.
Installation
 Installe les équipements informatiques et téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de
téléphonie…).
 Vérifie et valide le bon fonctionnement des équipements installés.
 Installe les mises à jour et vérifie la télédistribution des applications suivant un plan de déploiement.


Support :

 Assure le transfert de compétences vers le technicien d’installation 1.
Gestion des évènements
 Trace les évènements d’exploitation.
 Communique au centre de services sur les incidents.
 Corrige les incidents d’exploitation de niveau 1.
 Informe les intervenants identifiés dans les procédures.
Administration et sécurité
 Applique les règles de sécurité.
 Met à jour, dans un périmètre défini, la messagerie et les annuaires techniques (comptes, confidentialité,
droit d’accès).


Autres activités :

 Assure une veille technologique sur les composants utilisés.
 Rédige des documentations techniques.
 Alimente les tableaux de bord d’activité et les bases de connaissances d’incident.

/n

Profil recherché : BAC +2 ->BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR) ou équivalent

Lieu de la mission : MONTPELLIER 

Durée de la mission : 1 mois

Qualification : Technicien Infra 

Base hebdomadaire : 34h00


Horaires variables : plage 8h00/9h00 -12h00/12h30 / 13h00/14h00 - 16h30-18h00 dans la limite de 34h hebdomadaire


Caractéristiques du poste : Déplacements prévus sur l'ensemble du Département 34
Permis de conduire obligatoire

Salaire de référence : Selon expérience de 1700€ brut pour 147 heures / mois + 13ième mois

Numéro de référence

68530

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