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TECHNICIEN INFORMATIQUE - N1 SUPPORT HELP DESK (F/H) posté par IZENCIA

CDI - temps plein
Roanne
€19,500.00 - €21,000.00 / an

Description de l'offre

Afin de répondre aux besoins de l’un de nos clients, leader européen des services du numérique avec 48000 salariés en Europe, IZENCIA recherche aujourd’hui plusieurs collaborateurs en tant que :

TECHNICIEN INFORMATIQUE - N1 SUPPORT HELP DESK (F/H)

Poste à pourvoir en CDI à Roanne (42) ; bus ligne 3, arrêt Ypres. Rémunération composée d’un fixe de 19500€ brut annuel + panier repas + intéressement.

Vous êtes idéalement titulaire d’un BAC+2 en informatique, vous êtes débutant et à la recherche de votre première expérience grand compte. Vous êtes passionné, motivé et rigoureux mais vous ne trouvez pas d’opportunité dans votre région : IZENCIA vous propose d’intégrer son équipe à Roanne afin d’acquérir les compétences et l’expérience nécessaires à votre début de carrière. Une intégration est possible chez notre client pour ceux qui auront démontré toutes leurs qualités professionnelles.

Des solutions d’hébergement temporaire sont disponibles sur place durant votre période d’essai sachant que par la suite, les conditions de vie à Roanne sont très intéressantes (loyers accessibles, qualité de vie, ...).

Intégrer IZENCIA, c’est avant tout partager des valeurs liées au respect du client et du collaborateur.

Vos missions principales :

  • Gestion des sollicitations (courriel et prise d’appel).
  • Résolution des dysfonctionnements informatiques (aide au téléphone, prise en main à distance, ...).
  • Traçabilité des actions réalisées par l'intermédiaire de l'outil de gestion (MAJ, escalade, ...).

Conditions de travail :

  • Espace de travail agréable, spacieux et ambiance jeune.
  • Travail du lundi au vendredi (35 heures hebdomadaires).
  • Plage horaire à couvrir ; 08h00-18h00 (planning tournant, 1 heure de pause).

Vos objectifs :

  • Intégration rapide au sein de l’équipe déjà en place.
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs par la qualité de vos prestations.
  • Acquérir de nouvelles compétences techniques pour évoluer vers le N2.

Les avantages :

  • Poste à pourvoir en CDI (fixe de 19500€ brut annuel).
  • Prime mensuelle de panier repas (1500€ brut annuel) et prime annuelle d'intéressement.
  • Mutuelle (valable pour toute la famille), prise en charge de 50 pour 100 du titre de transport, ...


Pour en savoir plus :

  • Découvrez nos activités sur notre site Web ; [ Link removed ]
  • L’avis de nos clients ; 371140131

Conditions requises

Votre profil :

  • Issu d’une formation de type BAC+2 en informatique (pas nécessairement diplômé).
  • Première connaissance de l’environnement poste de travail (Windows, Office, …).
  • Naturellement doté du sens du service et attentif au relationnel client.

Numéro de référence

N1-ROANNE

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