Description de l'offre

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien informatique (H/F) pour intervenir sur site client à Carros (06).

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Présente dans 28 pays, Experis, marque de ManpowerGroup, se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des Entreprises du Services du Numérique. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s’associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients.

Cette capacité d’accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.

Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de cette puissante combinaison des Technical skills et des Soft skills, appelée «Talent, Multiplied», est une chance de façonner votre avenir professionnel.

Intégrer Experis, c’est s’exprimer pleinement pour répondre, ensemble, aux défis numériques et aux enjeux business de nos clients.

Chiffres clefs - France :

• 3 350 collaborateurs
• 18 agences
• 600 clients
• 185, 6 millions d’euros de CA en 2019

Vos missions seront les suivantes :

• Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques);
• Escalader vers les ressources capables d’apporter une solution des incidents complexes;
• Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demander leur correction;
• Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus;
• Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphérique;
• Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels;
• Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing.

Fort de vos expériences IT, autant sur la partie hotline qu’en support de proximité, vous endosserez le rôle de référent technique auprès de nos équipes.

Un très bon savoir-être ainsi qu’un excellent relationnel vous sera demandé.