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Technicien hotline Automates H/F posté par Groupe AVEM

CDD/Intérim - temps plein
Midi Pyrénées - Albi
25000

Description de l'offre

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

Une ambiance et un cadre de travail agréable
Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
Un groupe financièrement solide
Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
Un management de proximité et du travail d'équipe
Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Rattaché au Responsable d'Unité au sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs sur Albi.
Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous assurez :

- L'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos clients en appels entrants et sortants.
- La télésurveillance des automates bancaires.
- Le traitement et le suivi des dossiers selon les processus définis.
- Vous respectez les engagements contractuels clients.

Doté(e) d'un réel sens de l'organisation, vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités. Vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.

Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie.


Poste à pourvoir dès que possible.

Planning hebdomadaire de 35h réparties sur 5 jours, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.

Vous bénéficiez des divers avantages : chèques déjeuners, mutuelle et prévoyance du groupe, accord de participation et d'intéressement.

Numéro de référence

THA/81A

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