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Technicien Hotline / Support posté par NEMOXIA

CDI - temps plein
Fontainebleau

Description de l'offre

Nemoxia, spécialisée dans l'infrastructure management, recherche un Technicien Hotline / Support de proximité.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de l'assistance téléphonique et sur site auprès de nos clients (incidents, demandes de changement, demandes de prestation de service, assistance N1 & 2, demandes d'informations...) et de l'installation et configuration des équipements (postes, switchs, routeurs...).

Compétences demandées:
Connaissance du métier de support (Hotline, PMAD...).
Environnement technique : Windows Server 2016/2019, Exchange, Microsoft 365, Hyper-V, VMware, Veeam Backup, Windows 10/7, suite bureautique Microsoft Office...


Conditions requises

De formation minimum Bac +2/3, vous disposez d’une expérience à un poste équivalent.
Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux, autonome et organisé.
Vous appréciez le contact et êtes capable d’établir une relation de confiance et de pédagogie.

Numéro de référence

n/a

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