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TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1 (H/F)in posté par Connectt Pôle Informatique Agence Info

CDI - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
25000

Description de l'offre

Connectt est une société spécialisée dans le recrutement et le placement de profils qualifiés dans le domaine de l'informatique. Notre but est d'accompagner nos clients dans leur phase d'évolution Pour ce client qui est une SSII, Connectt recherche un (e) technicien (-enne)  helpdesk de niveau 1.

L'environnement technique du poste est : Windows 7 et 10, SVI, GLPI, Easyvista, SCCM

Le descriptif des missions est la suivante :

- Répondre aux appels des utilisateurs
- Diagnostic de panne à distance (matériel ou logiciel)
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser sur place l'envoi d'un technicien si possible
- Effectuer les tests de fonctionnement
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre/escalader au bon service concerné 
- Déclencher des appels de maintenance SAV Une personne qui est à l'aise avec le domaine de l'informatique (notamment Windows 7/10, GLPI, etc...)
Des semaines de 35h, possibilité d'astreintes et de permanence le week-end et jours féries

Numéro de référence

01MD56646

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