Description de l'offre

Work Agency est une société de recrutement temporaire et spécialisée dans les métiers à forte technicité située à Paris (deux Agences), Lyon (une Agence) et Marseille (2020) :

- L'ingénierie industrielle (bureaux d'études, informatique...)
- L'IT et les télécommunications
- La maintenance industrielle
- Les Carrières Commerciales et ADV (ingénieurs d'affaires, commerciaux, téléconseiller, import-export...) Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Si vous êtes un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F) N2 confirmé, cette offre pourrait vous intéresser :
Nature de contrat : Intérim
Durée :  3 mois minimum
Horaire : 37h/semaine (RTT)

Vos Missions :
Appels sortants vers les utilisateurs 
Analyse et résolution à distance des incidents N2 et des deman
Support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste
Support téléphonique pour les techniciens à proximité
Traitement et Gestion des tickets 
Escalade des tickets vers N3 Être Autonome et rigoureux
Avoir le sens du relationnel
Aisance orale et rédactionnelle
Expérience de deux ans minimum dans un poste similaire

En ce qui concerne la rémunération, le salaire annuel est de 25 000EUR brut (+ les indemnités liées à l'intérim)