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Technicien helpdesk N2 (H/F) posté par SCC

CDD/Intérim - temps plein
Paris
25 000 € - 27 000 €/Année

Description de l'offre

SCC est l’un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d’infrastructure et filiale du groupe technologique privé le plus important d’Europe.

Notre métier : le conseil & l’Intégration d’infrastructure (Virtualisation, Stockage/Archivage, Convergence, Print Services, Software, Cloud Computing, infogérance d’infrastructure.

Notre base clients est constituée des plus grands comptes privés et secteur public.

Face à un marché en forte croissance et dans le cadre d’un développement ambitieux, nous renforçons nos équipes techniques.

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d’un Technicien Helpdesk N2 (H/F).

Lieu : Paris 16ème

Date : Mi-Juin

Durée : 2 mois renouvelables (le candidat ne doit pas prendre de congés cet été). Si la mission se passe bien, prolongation au-delà du mois d'Août.

Salaire : 27k€

Mission :  

Outils collaboratifs: O365

Environ une quarantaine de MAC

Réseau: CISCO

Système: LENOVO sur Windows 10

Outil ticketing: EASYVISTA oxygen

Printer: HP

Copieur: CANON

Asset management

Virtualisation: VMWARE

Missions principales/ Activités :

Support :

  • Masterisation des postes de travail

  • Réception, inventaire et empaquetage du matériel temporaire

  • Installer les logiciels et les matériels retenus.

  • Configurer les postes de travail.

  • Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

  • intervenir rapidement lors des incidents (analyse, diagnostic et résolution)

  • Astreinte de support durant les périodes événementielles du RPM (dernière semaine d’octobre et première de novembre) et de RG (mi-mai à mi-juin)

Compétences nécessaires :

  • Possède une vision globale et actualisée des SI

  • Maîtrise virtualisation et OS

  • Anglais technique

  • Sécurité du système d’information

     

Environnement technique :

  • Windows 7/10

  • Office 2013/2016

  • MAC OS

     

Qualités requises :

Sens du service

Rigueur

Qualité de communication

Base de 7h par jour.

Plage horaire : 8h -18h du lundi au vendredi

Aujourd’hui équipe composée de 8 personnes dont 2 techniciens dédiés au HD.

Conditions requises

SCC est l’un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d’infrastructure et filiale du groupe technologique privé le plus important d’Europe.

Notre métier : le conseil & l’Intégration d’infrastructure (Virtualisation, Stockage/Archivage, Convergence, Print Services, Software, Cloud Computing, infogérance d’infrastructure.

Notre base clients est constituée des plus grands comptes privés et secteur public.

Face à un marché en forte croissance et dans le cadre d’un développement ambitieux, nous renforçons nos équipes techniques.

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d’un Technicien Helpdesk N2 (H/F).

Lieu : Paris 16ème

Date : Mi-Juin

Durée : 2 mois renouvelables (le candidat ne doit pas prendre de congés cet été). Si la mission se passe bien, prolongation au-delà du mois d'Août.

Salaire : 27k€

Mission :  

Outils collaboratifs: O365

Environ une quarantaine de MAC

Réseau: CISCO

Système: LENOVO sur Windows 10

Outil ticketing: EASYVISTA oxygen

Printer: HP

Copieur: CANON

Asset management

Virtualisation: VMWARE

Missions principales/ Activités :

Support :

  • Masterisation des postes de travail

  • Réception, inventaire et empaquetage du matériel temporaire

  • Installer les logiciels et les matériels retenus.

  • Configurer les postes de travail.

  • Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

  • intervenir rapidement lors des incidents (analyse, diagnostic et résolution)

  • Astreinte de support durant les périodes événementielles du RPM (dernière semaine d’octobre et première de novembre) et de RG (mi-mai à mi-juin)

Compétences nécessaires :

  • Possède une vision globale et actualisée des SI

  • Maîtrise virtualisation et OS

  • Anglais technique

  • Sécurité du système d’information

     

Environnement technique :

  • Windows 7/10

  • Office 2013/2016

  • MAC OS

     

Qualités requises :

Sens du service

Rigueur

Qualité de communication

Base de 7h par jour.

Plage horaire : 8h -18h du lundi au vendredi

Aujourd’hui équipe composée de 8 personnes dont 2 techniciens dédiés au HD.

Numéro de référence

n/a

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