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TECHNICIEN HELPDESK MULTILINGUE - (44) (H/F posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDD/Intérim - temps plein
Pays De La Loire - Nantes
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Nous recherchons pour notre client basé à Nantes (44) deux Techniciens Helpdesk multilingue dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP).

Les missions proposées sont les suivantes :

- Répondre à l'ensemble des sollicitations téléphoniques et mail / Portail en respectant les procédures
- Traitement des incidents et demandes utilisateurs en Front Office
- Communication et information auprès des utilisateurs 
- Participation à l'amélioration de la base de connaissance avec le KM
- Ticketing
- PMAD
- Langues maîtrisées : ANGLAIS/ ITALIEN/ALLEMAND

Compétences techniques :

Expérience réussie sur un poste similaire
Poste de travail
Windows 7-10
Office 365
Smartphone
Application métiers (SAP, AX, Cognos)
Environnement Citrix

Numéro de référence

01MD45541-JPH

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