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Technicien helpdesk posté par Infolor

CDD/Intérim - temps plein
Nanterre
20.000,00 € - 22.000,00 € / an
17 Candidatures

Description de l'offre


Qualis TT, recherche pour l'un de ses partenaires, des techniciens helpdesk.

Missions:
Prise en charge de l’ensemble des opérations d’assistance utilisateur
Prise en charge de l’ensemble des opérations de gestion des demandes et habilitations.
Prise d'appels et à la création de tickets, diagnostic des incidents, résolution d’incident (PMAD possible) et/ou escalade en cas de non résolution
Respect des délais de résolution des incidents et d'informer les utilisateurs de l'avancement des résolutions.
Prise en charge des demandes d’information et d’assistance utilisateurs.

Plage horaire : 07h/19h


Numéro de référence

n/a

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