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Technicien helpdesk posté par Infolor

CDI - temps plein
Castres
18.000,00 € - 21.000,00 € / an
3 Candidatures

Description de l'offre


Qualis TT, recherche pour l'un de ses partenaires, des techniciens helpdesk.

 Missions :
• Prise d’appel de Niveau 1 et traitement des workflow mails et portail
• Traitements incidents et demandes
• Intervention en mode « Prise de Main à Distance ».
• Contribution à l’amélioration continue et à l’enrichissement de la base de connaissances
• Renfort ponctuel du N2 SD
• Participation à la formation et à l’intégration des nouveaux arrivants
• Atteinte des indicateurs contractuels
• Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations

Expérience sur un poste similaire d'au moins 1 an.
Bon niveau d'anglais.
Poste à pourvoir en préembauche

Numéro de référence

n/a