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Technicien Helpdesk Hotliner/téléopérateur urgent (H/F) posté par Manpower

CDD/Intérim - temps plein
Nanterre

Description de l'offre

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un leader du secteur de la e-santé, un Technicien Helpdesk/ Hotliner. (H/F) 

Dans un cadre de travail très agréable, au sein du service technique de la Relation Client, vous assurez le support téléphonique auprès des clients utilisateurs d’Internet en bas et haut débit :
  • Installation et configuration de nos services à distance.
  • Résolution d’incident de connexion.
  • Configuration des messageries sécurisées.
  • Accompagnement à l’utilisation des applications, validation de la télétransmission.

Conditions requises



  • Vous avez des compétences informatiques acquises en autodidacte ou au cours d'une formation générale. Vous maîtrisez les applications et outils liés à internet.
  • Pédagogue et doté d’une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du service client et faites preuve de grandes qualités relationnelles.
  • vous êtes organisé(e), travaillez avec rigueur, très dynamique, et assidu.
  • Vous êtes dotés de capacités relationnelles et d’écoute.
  • Vous avez une aisance téléphonique, un sens logique et un esprit de synthèse.

  • Numéro de référence

    n/a

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