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Technicien HelpDesk H/F
Une entreprise implantée à l'international et spécialisée dans la conception et le développement de machines techniques, recherche dans le cadre de son développement, un Technicien HelpDesk.
Lieu du poste : Près de La Côte-Saint-André 38260.
En tant que Technicien HelpDesk, vous êtes amené à travailler sur les missions suivantes :
- Assurer le support informatique aux utilisateurs de l'entreprise,
- Prendre en charge les demandes de support ou de matériel/configuration des utilisateurs internes de l'entreprise, formulées par téléphone (horaires de service) et via l'outil ticketing,
- Répondre aux demandes des utilisateurs en respectant les flux de validation internes,
- Renseigner et tenir à jour l'inventaire du parc informatique,
- Gérer les garanties auprès de nos fournisseurs et fabricants,
- Valoriser le matériel informatique en le reconditionnant pour recyclage, vente, dons,
- Déployer les outils digitaux de l'entreprise en utilisant l'outil dédié,
- Déployer les postes de travail et périphériques destinés aux utilisateurs de l'entreprise,
- Proposer les solutions techniques adaptés aux besoins des utilisateurs en sélectionnant et en comparant le matériel auprès de nos fournisseurs,
- Assurer ponctuellement le support de niveau 1 aux clients de l'entreprise.
Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'au moins une expérience dans le milieu industriel.
Compétences recommandées
- Architecture Ordinateur
- Assistance Et Support Technique
- Help Desk
- Inventaire Et Contrôle Du Stock
- Vente
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Job ID: JN -012023-5897036-5422
Conseil LesJeudis
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