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Filiale du groupe Robert Walters présente en Île de France et en région Rhône-Alpes, Walters People est une société dédiée à l’intérim expert dont la mission est de placer des candidats qualifiés - jeunes diplômés et cadres experts - pour répondre aux besoins urgents des entreprises. Avec un chiffre d'affaires qui ne cesse de progresser depuis 5 ans, Walters People démontre la justesse de son modèle. Aujourd'hui, nous sommes en mesure de mettre à disposition de nos clients plus de 3 000 candidats immédiatement opérationnels. Notre valeur ajoutée : une forte réactivité à trouver des candidats experts pour répondre à des besoins urgents.
Technicien Helpdesk H/F
Description du poste


Un client final recherche, dans le cadre d'un projet, un(e) Technicien(ne) Helpdesk H/F.

Le poste est à pourvoir en CDD pour une duée de 18 mois, la rémunération proposée est de 24000€ annuels bruts, hors primes.

Les horaires sont de 9h00 à 19h00 4 jours par semaine (3 jours de repos hebdomadaire). Certains samedi sont travaillés.

Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous assurez l’assistance technique et fonctionnel d’une application de gestion des magasins.

Vos missions seront les suivantes:
  • Réceptionner les appels magasins, accueillir les clients
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information magasin


De formation Bac+2 type BTS/DUT informatique minimum, vous avez une expérience réussie dans le support informatique ou fonctionnel d'au moins 6 mois.



En 2017 et pour la seconde fois, Walters People est référencé comme une Great Place to Work !

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr