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TECHNICIEN HELPDESK H/F posté par Up Skills

Cette annonce expire dans 2 jours
CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Paris - 12ème arrondissement
25000

Description de l'offre

Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Expert. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !
"UP SKILLS IT PARIS, recrute pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK 5 H/F Vos missions:
Description du poste :

Répondre aux sollicitations des utilisateurs (par mail et téléphone)
Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents
Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis
Apporter une assistance technique à l'utilisation des produits :
Windows 10, Outlook 2016, Suite bureautique
Impression
Suivre et clôturer les dossiers du backlog Helpdesk
Alerter les membres de la DSI face à des sollicitations de VIP++
Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures, consignes techniques et plan de service...)." "Sens du service, respect des engagements
Bon esprit d'équipe
Sens de la confidentialité
Bonne communication écrite et orale Expérience d'un an minimum sur ce type de poste"

Numéro de référence

260211018102638

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