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Technicien Helpdesk H/F posté par CS

CDI - temps plein
Lyon (69)
N/A
25 Candidatures

Description de l'offre

Vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ?

Rejoignez nos équipes support à Lyon en tant que Technicien Helpdesk  F/H  en CDI et prenez en charge les missions suivantes :

  • Assurer la qualification des tickets pour résolution ou escalade vers le bon niveau (domaine applicatif ou technique)
  • Documenter les demandes de service
  • Enrichir la base documentaire

Vous travaillerez dans une équipe de techniciens expérimentés, pilotée par un Team-Leader porteur de nos valeurs de proximité et de bienveillance.

Vous rencontrerez les environnements suivants :

  • outil ITSM
  • Windows 10
  • Office 365

Conditions requises

Issu d’une formation de niveau Bac+2 en informatique, vous connaissez bien le monde du support helpdesk et la satisfaction client est votre préoccupation au quotidien.

Si vous possédez en plus une bonne maitrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit venez nous rencontrer, nous échangerons ensemble autour de vos compétences, de vos motivations et de votre vision du support client en ESN.

Numéro de référence

N/THEL/BRE/09/06272/1

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