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TECHNICIEN HELPDESK H/F posté par Synergie

CDI - temps plein
La Plaine-Saint-Denis
20.000,00 € - 30.000,00 € / an
8 Candidatures

Description de l'offre

Leader dans la Certification

/n

Vos  principales missions sont :

- Former les utilisateurs et répondre aux demandes d’assistance

- Ecouter, collecter et documenter les besoins d’amélioration ou d’adaptation

- Proposer des évolutions et valider leur pertinence au regard des besoins de l’ensemble des parties prenantes

- Spécifier les évolutions retenues

- Participer et/ou piloter la recette de chaque nouvelle version avant sa mise en production et rédiger la note de version associée

- Tenir à jour l’ensemble de la documentation outil

- Animer un réseau d’utilisateurs référents

- Réaliser les paramétrages utilisateurs

- Contribuer aux projets en interface avec les outils, notamment les développements de nouvelles prestation.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI à la Plaine St Denis

Salaire proposé 27/32k€ sur 13 mois. Statut employé.

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De formation supérieure Bac+2, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le domaine des outils informatiques, coté métier.

Une expérience en management de projet et des bases informatiques seront des plus.

Vous êtes méthodique, rigoureux (se), pédagogue, créatif(ve) et à l’aise avec le changement.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous saurez vous adapter à des interlocuteurs variés et être force de proposition.


Votre capacité à travailler en équipe sera un atout pour réussir dans cette fonction.

Numéro de référence

61303

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