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Technicien Helpdesk H/F posté par INTERWAY

CDI - temps plein
Courbevoie
23.200,00 € - 25.200,00 € / an

Description de l'offre

Le Groupe Interway recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients, grand groupe de cabinets d'avocats, basé à Courbevoie (92).

Vous aurez pour mission :
- Etablir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents, 
- Résolution des demandes et incidents niveau 1,
- Prise en main à distance,
- Suivre l'avancement de la remontée des incidents,
- Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis,
- Préparation de postes de travail,
- Préparation de salle de visio-conférence.

Conditions requises

Conditions requises :
- Bon relationnel,
- Bonne expression orale (environnement VIP au siège de l'entreprise),
- Ecoute active et capacité à synthétiser les informations.

Numéro de référence

n/a

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