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Technicien Helpdesk H/F posté par MANPOWER FRANCE

CDI - temps plein
Gennevilliers
23 000 € - 24 000 €/Année

Description de l'offre

Le client:

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions:

Dans un environnement multi-site (+ de 500 sites), en tant que technicien(ne) helpdesk, vous assurez la maintenance technique auprès des utilisateurs (par téléphone).

​Vous serez rattaché(e) au service Business Support, vos missions principales sont les suivantes :
- Support de Niveau 1 et 2;
- Maintenance à distance des équipements des sites (téléphonie, routeurs ADSL, imprimantes…);
- Aide à l’installation de matériel à distance;
- Assistance et dépannage sur les applicatifs métier;
- Assistance des utilisateurs dans les démarches de résolution;
​- Suivi des demandes via un outil de ticketing ou par téléphone.


Conditions requises

De formation BAC+2 Maintenance informatique ou équivalent, ou avec une expérience confirmée au sein d’un service support, vous maitrisez :
- Software et hardware
- Windows
- Connaissances des équipements réseau : switch, firewall, routeur…
​- Capacité de travailler avec plusieurs applicatifs métiers

Facteurs de réussite pour ce poste:
​- Doté(e) d’un bon relationnel
- Esprit d’analyse
- Hiérarchisation des priorités
- Travail en équipe
​- Organisation, polyvalence et pédagogie sont de véritables atouts

Numéro de référence

n/a

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