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Technicien helpdesk H/F posté par Expert et Manager

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CDD/Intérim - temps plein
Lyon
11,64 € - 12,70 €/heure

Description de l'offre

Vous serez le premier contact des interlocuteurs en difficulté. A ce titre vous devrez faire un pré-diagnostic (par tel ou sur portail dédié) des causes de dysfonctionnement signalées, matériel et/ou logiciel. En fonction de leur gravité, et en l'absence de possibilité d'intervenir à distance, vous pourrez décider de planifier l'intervention d'un technicien spécialisé.

Conditions requises

Profil recherché :
Vous avez un grand sens de l'écoute, votre calme et votre sang-froid seront des atouts précieux pour gérer des interlocuteurs parfois excédés. 


Formation et compétences 
Bonne maitrise de l'environnement Windows/Office
Permis B obligatoire 
Pass vaccinal complet obligatoire 

Numéro de référence

n/a

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