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Technicien Helpdesk H/F posté par Expert et Manager

CDD/Intérim - temps plein
Malakoff
20.000,00 € - 23.000,00 € / an

Description de l'offre

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes:

- Réception des demandes des utilisateurs (téléphone et mails)

- Diagnostics et résolution des incidents à distance

- Enregistrer tous les incidents et demandes dans l'outil de gestion

- Escalade au niveau supérieur des incidents non-résolus

Conditions requises

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, Office ainsi que des outils de gestion de tickets.

Numéro de référence

n/a

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