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Technicien Helpdesk H/F Anglais Courant posté par WALTERS PEOPLE

CDI - temps plein
Paris-8e-Arrondissement
24.000,00 € - 25.000,00 € / an

Description de l'offre



Un acteur majeur dans l'industrie du luxe, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk Anglais Courant H/F.

Le poste est basé à Paris pour une rémunération comprise entre 24000€ et 25000€ Bruts Annuels.

Vous rejoindrez un groupe international, dans le secteur du luxe.

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vos missions sont les suivantes :
  • Réception et gestion des appels entrants
  • Saisie des tickets dans le logiciel et diagnostic des incidents
  • Résolution en ligne des incidents dans le respect des délais
  • Escalade aux niveaux supérieurs en précisant la criticité des tickets
  • Rédaction/Mise à jour de procédures


De formation bac+2 minimum, de type BTS Informatique, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur un poste similaire. Vous parlez couramment Anglais, et avez une bonne aisance téléphonique.



Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr



Numéro de référence

686592/001

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